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Introducción
Este documento contractual regirá las condiciones de compra y venta de productos o servicios (en adelante, “condiciones”) a través del sitio web proyectomenteencalma.com propiedad de SYLVIA MENOR FRANCÉS en adelante, prestadora, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el usuario:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí expuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de la prestadora.
La prestadora informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación española, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, la prestadora de los productos o servicios contratados por el usuario es SYLVIA MENOR FRANCÉS cuyos datos son los siguientes:
NOMBRE COMERCIAL: PROYECTO MENTE EN CALMA
DIRECCIÓN: C/JOSE POMARES PERLASIA, 9 03202 ELCHE (ALICANTE)
NIF: 21506988x
Teléfono: (+34) 658644597
Nombre de dominio: proyectomenteencalma.com
E-mail de contacto: hola@proyectomenteencalma.com
Y de otro, el usuario, que puede adquirir esa condición a los efectos de este texto:
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre la prestadora y el usuario en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Procedimiento de compraventa
El usuario, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece la prestadora, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales y/o de la empresa que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad de este sitio web.
En concreto, los datos que le serán requeridos serán los mínimos indispensables para la prestación del servicio, entre los que se encuentran:
Se informa al comprador de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a la prestadora supondrá la aceptación por parte del usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el usuario podrá diferir de las de la prestadora si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por la prestadora
Falta de ejecución del contrato a distancia
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el breve retraso incumplimiento esencial. En caso de que la prestadora no hubiera realizado la entrega del curso 10 días desde la fecha de pago del curso por falta de disponibilidad del servicio, el usuario deberá ser informado y quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste en un plazo máximo de 30 días, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a la prestadora.
En caso de retraso injustificado por parte de la prestadora respecto a la devolución del importe total, el usuario podrá reclamar que se le pague un 25% más del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. No se considerará “retraso injustificado” si el mismo deriva:
El plazo de entrega del curso suele ser de 2 a 5 días hábiles. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad del curso y comprobado el pago completo del pedido.
Si los datos facilitados por el usuario son falsos, inexactos o incompletos, la prestadora no asumirá ninguna responsabilidad si la entrega del producto o servicio no llega a realizarse.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el comprador haya recibido el acceso a la intranet.
Corresponde al usuario verificar los servicios y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas respondiendo al correo con el acceso a la intranet del curso.
Cuando se completa un proceso de compra, los servicios no pueden ser modificados o el pedido cancelado. Con el fin de garantizar la entrega en plazos cortos, los pedidos se procesan inmediatamente, evitando cualquier cambio.
Sin embargo, la prestadora del servicio se reserva el derecho de cancelar un pedido del servicio en caso de que exista algún elemento de identificación falso o dudoso (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, contacto, número de tarjeta de crédito del usuario, cuenta Paypal o cuenta de otros medios de pago).
El usuario tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea, como fuera de línea.
El usuario dispone de un plazo de quince días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado y, en caso de prestación de un servicio, desde el mismo día de activación y/o descarga del mismo.
El comprador, tendrá acceso a las dos primeras masterclass de la formación. Una vez, haya accedido a ellas, si el comprador no desea seguir con el curso, tendrá derecho al desistimiento del mismo, procediendo la prestadora a la devolución del curso.
No obstante, lo anterior, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
Toda devolución deberá comunicarse a la prestadora, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello , o por correo electrónico a hola@proyectomenteencalma.com/ indicando el número de factura o pedido correspondiente y los datos completos del comprador.
Postal: SYLVIA MENOR – PROYECTO MENTE EN CALMA.
C/JOSE POMARES PERLASIA, 9, 5 03202 ELCHE (ALICANTE)
Teléfono: (+34) 658644597
Mail: hola@ proyectomenteencalma.com/
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes condiciones en toda su extensión.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la propuesta comercial de la prestadora de servicios o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por la prestadora, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, la prestadora se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables en España. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: curso realizado, descripción, tutorías a realizar, límite del tiempo para realizar el curso, límite de acceso a la plataforma, según lo dispuesto en la guía didáctica publicada, así como cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado a la prestadora conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el producto o servicio adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, o en la pestaña habilitada para ello en el perfil de usuario.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de la prestadora (+34) 658644597o vía correo electrónico a la dirección:
hola@ proyectomenteencalma.com
No procede.
10.- FORMAS DE PAGO
La prestadora posibilita el pago a través de Bizum y Paypal.
Si necesita realizar el abono a través de otro medio de pago, puede ponerse en contacto con la prestadora vía correo electrónico a la dirección hola@proyectomenteencalma.com/
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que la prestadora obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
La prestadora se compromete a no permitir ninguna transacción sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, comerciante o titular de la tarjeta o tarjetas.
11. PROCESO DE COMPRA – Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier curso de la sección “CURSOS” se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación comercial, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión de la prestadora y otro al correo facilitado por el usuario confirmando la realización del pedido.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 48 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al usuario confirmando el estado del pedido y la fecha de acceso a la intranet
13. PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA
No procede dado que no se prevé la venta de productos.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El idioma en que se perfecciona la relación con el consumidor y/o usuario será el castellano. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. La prestadora y el usuario acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio en España del usuario en caso de tener este la condición de consumidor, y a los Juzgados y Tribunales de Elche en caso de no serlo, cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones.
Actualizado en diciembre de 2023.
